Sådan skriver du opfølgende mails efter webinar, der konverterer [10 skabeloner]

Du har afholdt et livligt webinar med velinformerede oplægsholdere, som har givet værdifuld information. Du har brugt meget tid på at planlægge dette webinar, og det er endelig blevet en succes. Vi forstår, hvorfor du ånder lettet op, men arbejdet er ikke slut endnu.

Hvordan du lukker et webinarkapitel er lige så vigtigt som, hvordan det begyndte. For at øge engagementet og opfordre deltagerne til at vende tilbage til flere webinars, skab overbevisende opfølgende e-mails. E-mails bør sendes inden for 24 timer, mens webinaret stadig er friskt i deltagernes hukommelse. I denne guide vil vi beskrive dos and don'ts for webinar opfølgende e-mails og give 10 skabeloner, du kan følge.

Hvorfor skal jeg oprette opfølgende e-mails til webinars?

Folk har generelt korte opmærksomhedsspænd og glemmer de handlinger, de blev opfordret til at foretage under et webinar. For eksempel, hvis deltagerne blev opfordret til at tilmelde sig et nyhedsbrev, ville de fleste glemme det efter webinaret. Med en opfølgende e-mail holder du samtalen i gang og minder deltagerne om at tage den foreslåede handling.

Opfølgende e-mails øger konverteringsraterne, og det er den primære grund til at skabe dem. Du kan også bruge disse e-mails til at introducere mere indhold og holde registrerede engagerede. Send dem inden for 24 timer til både registrerede, der deltog, og dem, der ikke gjorde, da det er her, de husker dit webinar mest.

Hvordan skriver jeg engagerende opfølgende e-mails til webinars?

En engagerende opfølgende e-mail drejer sig om disse nøgleelementer:

• Emnelinjen. Det første, modtagerne ser, er emnelinjen, så den bør være så overbevisende, at de får lyst til at åbne e-mailen. For eksempel kan du personliggøre emnelinjen med modtagernes navne for at få deres opmærksomhed.

• Afsenderadressen. Send e-mailen fra en adresse, der klart relaterer til din virksomhed. Brug et tilpasset domæne som [FirmaNavn.com], ikke generiske som Gmail.com. Det kan være en generel adresse som "events@firmanavn.com" eller en teammedlems adresse som "Mike@firmanavn.com".

• Indhold. Du har fået en modtager til at åbne din e-mail. Nu er det tid til at give dem indhold, der er værdifuldt nok til, at de vil blive hængende. Indholdet kan skrives i en samtale tone, som om du taler en-til-en med hver modtager. Det bør inkludere et call-to-action (CTA) der fortæller modtagerne de næste skridt, såsom at tilmelde sig et nyhedsbrev.

Tips til at skrive opfølgende e-mails, der konverterer højt

Ovenfor har vi kort berørt, hvad der gør en effektiv opfølgende e-mail til webinars. Nu dykker vi dybere ned i praktiske tips til at skrive e-mails, der konverterer højt:

1. Segmenter din målgruppe

Segmentering betyder at gruppere din målgruppe i forskellige klynger og derefter sende meddelelser, der er yderst relevante for hver klynge. For webinars kan du opdele mailinglisten i 'deltagere' og 'ikke-deltagere', og hver segment får forskellige opfølgende e-mails.

For deltagere kan den opfølgende e-mail fokusere på at værdsætte deres deltagelse, fremhæve vigtigste læringspunkter fra webinaret og opmuntre dem til at tilmelde sig et fremtidigt program. For ikke-deltagere vil e-mailen fremhæve værdien af det webinar, de gik glip af, give en hurtig genafspilning og opfordre dem til ikke at gå glip af fremtidige webinars. Hvert publikum vil reagere bedre på deres skræddersyede meddelelser.

2. Send det på det rigtige tidspunkt

Opfølgende e-mails skal sendes kort efter webinaret slutter. Ligesom at planlægge dit webinar på det rigtige tidspunkt er det lige så vigtigt at sende det opfølgende på det rigtige tidspunkt. Som nævnt, er det rigtige tidspunkt inden for 24 timer, hvor de registrerede stadig har en god hukommelse om webinaret. Når der er gået 24 timer, vil de registrerede gradvist glemme webinaret, og de vil være mindre tilbøjelige til at åbne en opfølgende e-mail.

3. Brug en enkelt, præcis call-to-action (CTA)

Indsæt en enkelt, klar call-to-action (CTA) knap i slutningen af e-mailen, som "Tilmeld dig mailinglisten", "Tilmeld dig" eller "Registrer her." Vi understreger at bruge en enkelt CTA, fordi flere CTA'er kan forvirre læserne om de næste skridt, de skal tage. Brug helst kun én CTA med et klart værdiforslag.

4. Personliggør e-mailen

Vi nævnte personliggørelse, da vi talte om at tilføje hver modtagers navn til emnelinjen. Dette kan lyde besværligt, men du behøver ikke gøre det manuelt. E-mailkampagneplatforme som Mailchimp eller HubSpot lader dig sende personlige emnelinjer – du vil bruge noget som *|FNAME|* som pladsholder, og det vil blive udfyldt med hver modtagers navn.

Du kan også personliggøre opfølgende e-mails ved at tilføje spørgeskemaer for, at deltagerne kan give feedback eller quizzer for at teste deres viden om webinaret. Personliggørelse hjælper modtagere med at engagere sig bedre i indholdet, hvilket fører til høje CTA klikfrekvenser.

5. Brug social proof

Få ting styrker dit omdømme som social proof. Når du sender en opfølgende e-mail, kan du inkludere en case study, der er relevant for webinaremnet eller en deltagerudtalelse, der fremhæver, hvor meget viden de har opnået fra webinaret. Dette sociale bevis signalerer til deltagere, at de har fået god værdi, og til ikke-deltagere om den værdi, de gik glip af og har brug for at tune ind i det næste webinar for. Social proof opfordrer også modtagere til at følge din call-to-action.

Her er et eksempel på, hvordan man bruger social proof (for en webinarsoftware):

"It was very intuitive to get started with Univid. It is a simple and clean interface that makes working with our webinars more fun."

Sofie Ekman - Content Marketer, Kundo

Gør som Sofie, prøv Univid nu

6. Skab en følelse af presserendehed

Brug sætninger, der understreger en følelse af hastværk og værdi for webinar-registranter. For eksempel kan CTA'en være “Tilmeld dig nu: Begrænsede pladser tilgængelige,” hvilket motiverer registranter til at booke det næste webinar, før pladserne er fyldt op.

Det kan være “Download din e-bogskopi,” med forudgående tekst, der fremhæver den dybtgående viden, der findes i e-bogen. Det vigtige er at have en klar værdiproposition, som modtagerne kan forholde sig til. Ligesom hvordan du ville skrive en konverterende webinar-registreringsside.

Lær mere om hvordan man mestrer CTA'er i webinars i vores guide (med 5 eksempler).

Sådan automatiserer du opfølgende webinar-e-mails

Hvis du regelmæssigt kører webinars, bliver det hurtigt tidskrævende at sende opfølgende e-mails manuelt. Dette er, hvor webinarplatforme som Univid hjælper.

Med en webinarplatform kan du automatisk:

• Segmentere deltagere og ikke-deltagere

• Sende opfølgende e-mails på det rigtige tidspunkt

• Tilpasse meddelelser baseret på adfærd

• Automatisk inkludere replay-links og CTA'er

• Sende automatiske påmindelser før webinaret for at øge deltagelsesraten

Dette sikrer, at hver registrant modtager den rigtige besked uden manuelt arbejde, mens det øger engagementet og konverteringerne.

Og et kvalitetswebinartool vil også give dig mulighed for at få de rigtige data ind i dit CRM eller e-mail platform for at lave tilpassede opfølgninger og e-mails derfra.

👉 Du kan lære mere om, hvordan dette fungerer i vores webinarplatformsguide, eller prøv Univid nedenfor.

"Vi vidste, at vi ville give vores webinardeltagere en unik, engagerende oplevelse, hvilket er grunden til, at vi ikke valgte et grundlæggende webinarværktøj som Zoom. Univid leverede virkelig."

Mia Eisenhandler - Co-Founder, Well Built Solutions

Gør som Mia, prøv Univid nu

10 gennemprøvede e-mail skabeloner til opfølgning på webinars

Vi har beskrevet, hvordan man skrive engagerende opfølgende e-mails. Beskrivelsen er ikke komplet, hvis vi ikke giver klare skabeloner, du kan følge for at lave dine egne. Lad os derfor udforske 10 skabeloner, du kan bruge til forskellige scenarier:

1. Tak for at du deltog i vores webinar

Efter deltagere har brugt deres tid på at sidde igennem dit webinar, vil de sætte pris på en takkemeddelse. Du kan sende en rettidig takke-note og afslutte det med en klar CTA. Her er en skabelon:

Hej [Modtagerens navn]

Mange tak for din deltagelse i vores seneste webinar, [webinarens navn]. Vi håber, du fandt indholdet nyttigt og fik rigeligt med viden, du kan anvende i fremtidige projekter.

Her er et resumé af, hvad der blev diskuteret i webinaret og et link til den fulde webinaroptagelse:

• Resumé punkt 1

• Resumé punkt 2

• Resumé punkt 3

• Resumé punkt 4

[Link til webinaroptagelse]

[CTA-knap]

Hvis du har nogle spørgsmål, svar venligst på denne e-mail. Vi er altid tilgængelige for at hjælpe.

Venlig hilsen,

[Firmanavn]

Her er et godt eksempel på en takke-e-mail sendt til en deltager i et webinar:

Kilde: Really Good Emails

2. Beklager, du ikke kunne deltage (for dem der ikke mødte op)

Ikke alle, der registrerer sig, deltager til sidst i dit webinar. Den gennemsnitlige procentdel af dem, der deltager live i et webinar, ligger på 49%, så halvdelen af dine registranter kan ende med ikke at deltage i selve begivenheden.

Men at nogen ikke deltager i et webinar, betyder ikke, at de er uinteresserede i indholdet. De har måske haft travlt med andre ting på det fastsatte tidspunkt. Du bør stadig følge op med dem, der ikke deltog, ved at give et resumé og et link til at gense hele webinaret. Her er en skabelon til registranter, der ikke deltog i webinaret:

Hej [Modtagers navn]

Beklager, at du ikke kunne deltage i vores nylige webinar, [webinar navn]. Her er en hurtig opsummering af, hvad der blev diskuteret under begivenheden og et link til at gense hele webinaret:

• Resumé punkt 1

• Resumé punkt 2

• Resumé punkt 3

• Resumé punkt 4

[Link til webinaroptagelse]

[CTA knap]

Vi håber, at du får de bedste idéer efter at have genset webinaret. Hold øje med flere webinar-alarmer.

Med venlig hilsen,

[Firmanavn]

I ovenstående scenarie kan CTA være linket til den fulde webinaroptagelse eller til tidligere webinarer. Her er et reelt eksempel på denne e-mail:

Kilde: Ortto

3. Feedback

En opfølgende e-mail kan fokusere på at indsamle feedback fra webinar-deltagere. Det kan være en afstemning for at bedømme webinaret eller et åbent spørgsmål, der beder deltagerne om at svare med deres feedback. For eksempel kan du inkludere nogle spørgsmål til en efter-webinar-undersøgelse for at evaluere, eller bruge Experience Value Score (EVS).

Her er en feedback-skabelon:

Hej [Modtagers navn]

Tak endnu en gang for at have deltaget i vores webinar, [Webinar navn]. Vi vil gerne vide din mening om webinaret og tage det i betragtning til fremtidige begivenheder. Kunne du bruge et minut af din tid på at fortælle os:

• Hvad gik godt ved begivenheden?

• Hvad kan forbedres til fremtidige webinarer?

• Om du vil anbefale webinaret til en ven.

Du er velkommen til at svare på denne e-mail med din ærlige feedback. Vi værdsætter vores kunders meninger højt, og din feedback hjælper os med at skabe det bedste indhold.

Venlig hilsen,

[Firmanavn]

4. Fremhævning af webinartalere

Du kan sende en opfølgende e-mail, der fremhæver de vigtigste talere på dit webinar. Når alt kommer til alt, har disse talere taget sig tid til at stå i spidsen for dit webinar, så de fortjener et skulderklap. Her er en skabelon:

Hej [Modtagers navn]

Tak fordi du deltog i vores seneste webinar, [Webinarnavn]. Vi håber, du nød indholdet og ser frem til mere. Hvis du vil lære mere fra talerne, kan du følge dem på LinkedIn nedenfor:

• Fra Speaker 1's LinkedIn-profil link.

• Fra Speaker 2's LinkedIn-profil link.

• Fra Speaker 3's LinkedIn-profil link.

Som en påmindelse kan du genafspille hele webinaret på [link til webinaret optagelse]

Mange hilsner,

[Firmanavn]

5. Invitation til kommende events

Et nyligt webinar er lige afsluttet: der er ikke et bedre tidspunkt til at promovere dine kommende webinars end nu. Folk, der kunne lide, hvad de så på det seneste, vil ikke tøve med at tilmelde sig de kommende. Her er en skabelon:

Hej [Modtagers navn]

Tak fordi du deltog i vores seneste webinar, [webinar titel]. Der er meget mere i vente til dig. Her er vores liste over kommende webinars, som du kan tune ind på:

• Webinarnavn, dato og link.

• Webinarnavn, dato og link.

• Webinarnavn, dato og link.

Pladserne er begrænsede. Tilmeld dig nu og sikr dig din plads.

Mange hilsner,

[Firmanavn]

Her er et relateret eksempel.

6. Fremhævning af relateret indhold for tilmeldte

Din opfølgende e-mail kan give værdi ved at lede deltagerne til andre ressourcer relateret til de emner, der blev dækket under webinaret. For eksempel, hvis webinaret handlede om “e-handelsmarkedsføring i AI-æraen,” kan du sende deltagerne links til andre værdifulde artikler om dette emne. Her er en skabelon:

Hej [Modtagers navn]

Tak fordi du blev en del af vores seneste webinar, [webinar titel]. Fordi du er interesseret i [webinar emne], tænkte vi, at du ville have glæde af at læse andet indhold relateret til dette emne. Vi har kurateret de bedste nedenfor:

• Indhold 1 resume + link

• Indhold 2 resume + link

• Indhold 3 resume + link

Du er velkommen til at svare, hvis du har spørgsmål.

Mange hilsner,

[Firmanavn]

7. En gave til deltagere

Nogle gange vil du gerne værdsætte de personer, der tog sig tid til at deltage i dit webinar. Hvad er en bedre måde at gøre dette på end med en lille gave? Dette fungerer bedst for små webinars med relativt få deltagere, da brands ikke behøver at sprænge budgettet for at give gaver. Her er en skabelon:

Hej [Modtagers navn]

Tak fordi du tog dig tid til at deltage i vores seneste webinar, [webinar titel]. Vi er glade for, at du deltog, og håber, at du fik mange nye idéer fra sessionerne.  

Som en lille tak, vedlægger vi et $10 Google Play gavekort (detaljer er vedhæftet til denne e-mail).  

Tak fordi du er en del af vores online-fællesskab, og vi ser frem til, at du deltager i flere webinars.

Mange hilsner,

[Firmanavn]

Nedenfor er et passende eksempel sendt af AWeber, en e-mail marketingplatform:

Kilde: AWeber

8. Salgs/demo pitch

Personer, der deltog i dit webbinarium, kan være det bedste publikum for et produktpitch. Du kan bruge din opfølgende e-mail til at præsentere et produkt med en klar værdiforslag relateret til webbinarets emne. Her er et eksempel:

Hej [Modtagers navn]

Tak fordi du deltog i vores nylige webbinarium, [webbinarius navn]. Jeg bemærkede din øgede engagement, da oplægsholderen diskuterede [specifikke segment af webbinarium]. Din live feedback adresserede [problemformulering] og understregede, at det er en prioritet for din virksomhed at løse det. Baseret på det vil jeg anbefale [produkt/service] som en pålidelig løsning.

Er du åben for en hurtig samtale om produktet og hvordan det kan anvendes til at løse [problemformulering]? Hvis ja, bedes du besvare denne e-mail for yderligere oplysninger.

Jeg ser frem til at høre dine tanker.

Venlig hilsen,

[Firmanavn]

Ovenstående skabelon er en meget personlig salgs-pitch sendt som en opfølgende e-mail. Den går direkte til sagen, fortæller modtageren om det problem, de nævnte under webbinaret, og tilbyder en løsning. Personlige salgs-pitcher øger chancerne for at få positive svar.

9. Gratis prøve pitch

For softwarevirksomheder giver opfølgende e-mails efter webbinarium en god mulighed for at opfordre deltagere til at tilmelde sig gratis prøver. Her er et eksempel:

Hej [Modtagers navn]

Tak fordi du deltog i vores nylige webbinarium, [webbinarius navn]. Her er et resumé af, hvad vi diskuterede:

• Resumé emne 1

• Resumé emne 2

• Resumé emne 3

Vores produkt hjælper meget med [problemformulering drøftet på webbinarium]. Hvis du ønsker mere information, book en tid med vores demo team her: [link].

Vi ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen,

[Firmanavn]

10. Specielt promo tilbud

Du kan værdsætte deltagere ved webbinarium med et særligt promo tilbud relateret til din virksomhed. Det kan være en en-til-en konsulentation, gratis brug af dit produkt i en bestemt periode, en gratis produktprøve osv. Her er et eksempel:

Hej [Modtagers navn]

Vi er glade for, at du tog dig tid til at deltage i vores nylige webbinarium, [webbinarius navn]. For at vise vores påskønnelse tilbyder vi en 90-dages gratis prøveperiode af vores produkt, sammenlignet med de sædvanlige 30 dage. Du kan drage fordel af denne forlængede gratis prøve for at teste funktionaliteten og se, om det passer til din virksomhed.

Her er en oversigt over vores produktets kernefunktioner:

• Funktion 1

• Funktion 2

• Funktion 3

• Funktion 4

[Skærmbilleder]

Hvis du har spørgsmål om produktet, er du velkommen til at besvare denne e-mail, og forvent et hurtigt svar.

Venlig hilsen,

[Firmanavn]

Almindelige fejl at undgå, når man sender opfølgende e-mails

Hvis opfølgende e-mails efter webbinarium ikke genererer tilstrækkelige konverteringer, kan problemet stamme fra e-mailsene selv, ikke webbinarium. Virksomheder begår ofte fejl, der fører til lavere konverteringer, og det er vigtigt at kende og undgå disse fejl. De inkluderer:

1. At sende den samme e-mail til både deltagere og ikke-deltagere

Personer, der deltog i dit webbinarium, og dem, der ikke deltog, har ikke samme profil. Deltagere har højere intentioner end ikke-deltagere, da de tog sig tid til at deltage i webbinariumet. De er mere tilbøjelige til at reagere på salgs-pitcher og give feedback, så fokuser dine salgsfremmende indsatser mere på denne gruppe.

For ikke-deltagere skal du fokusere på at overbevise dem om værdien, de gik glip af, og derefter opfordre dem til at deltage i fremtidige webbinarium. Du kan stadig sende salgs-pitcher til dette publikum, men forvent lavere konverteringsrater.

2. At vente for længe

Hvis en opfølgningsmail lander 3 til 5 dage efter webinaret blev afsluttet, vil den ikke opnå høje konverteringer, fordi intentionen stort set er forsvundet. På dette tidspunkt er webinarets emne gradvist forsvundet fra deltageres hukommelse, så de er mindre tilbøjelige til at svare. For at opnå de bedste resultater, send opfølgningsmails inden for 24 timer.

3. One-touch opfølgninger

Din opfølgning behøver ikke kun at være en enkelt mail. Du kan sende den første mail inden for 24 timer, og derefter sende yderligere mails over 5 til 7 dage. En registrant svarer måske ikke på den første opfølgning, men yderligere mails kan overbevise dem om at svare på dit tilbud.

Kom i gang i dagSlut dig til over 70.000 brugere og skab unikke webinarer med Univid.Opret gratis webinarFå en demo