Matchi:s webinarstrategi: Att bygga världens bästa sportcommunity
MATCHi är på en snabb tillväxtresa på väg att bygga världens största sportcommunity. Därför drar de full nytta av det interaktiva formatet i Univid. De använder sina webbinarier för att lansera nya produktuppdateringar, svara på frågor från community:t och introducera nya anläggningar.
Så engagerar Matchi sin publik för att vinna
Vad är MATCHi?
MATCHi är bokningssystemet med stort B för racketsporter världen över – med över 1 700 anläggningar i sitt nätverk. MATCHi gör bokningen av arenor smidig.
Univid var därför ett enkelt val när det gäller webbinariumverktyg för CSM Kristofer och kollegorna – för att smidigt kunna hålla sina veckovisa communitywebbinarier.
Två huvudmål för webbinarierna 🎯
Efter att ha använt tidigare webbinarieverktyg och formatet i åratal hade MATCHi ett tydligt mål med sin webbinariestrategi. De ville både bygga ett blomstrande sportcommunity och onboarda nya kunder mer effektivt.
Och användarvänlighet var den viktigaste prioriteringen för att nå dit.
1. Webbinarium för att bygga ett community
MATCHi är inne i en snabb tillväxtprocess på väg att bygga världens största (och grymmaste) sportcommunity.
Därför drar de full nytta av det interaktiva formatet i Univid. De använder sina webbinarier för att till exempel:
lansera nya produktuppdateringar
besvara frågor från communityn
utbilda kring ämnen inom sin nisch
Men också för att onboarda nya anläggningar.
2. Webbinarium för att onboarda mer effektivt
Som ett snabbt växande scaleup-företag onboardar MATCHi massor av nya anläggningar varje vecka. Arenorna är geografiskt spridda över hela världen, vilket innebär att MATCHi behöver ett sätt att lära upp och introducera sina anläggningar mer effektivt.
Med hjälp av Univid hittade de ett skalbart sätt att onboarda sina anläggningar, samtidigt som de byggde riktiga relationer och ett community.
Klara, färdiga, gå! MATCHI:s vinnande webinarsetup
Här är den strategi som MATCHI använder för att genomföra sina veckovisa webbinarier, skala upp onboarding och bygga ett sportcommunity i världsklass.
✅ Interaktion för att bygga ett community
MATCHi gillar att hålla saker informella och transparenta. Därför använder de sig av omröstningar, livereaktioner och en öppen och transparent chatt för sina webbinarier. De använder ett klassiskt webbinarieformat, men öppnar upp för mycket engagemang och feedback från sin publik.
Genom den öppna chatten kan deltagarna också lära känna varandra. Och lära av varandra. Det blir en välbekant publik som deltar och bygger en gemenskap tillsammans. Med kärleken till sporten i fokus.
Även att tydliggöra nästa steg via uppmaningar till handling – till exempel ”Läs mer om Padelboard”.
✅ Webinarmallar för att hålla sig till varumärket
Att MATCHi har en tydlig grafisk profil går inte obemärkt förbi. Eftersom de verkar inom både B2C och B2B är det viktigt att bygga ett tydligt varumärke. Därför är det viktigt att varumärket genomsyrar även webbinarierna.
MATCHi brandar både livesändningen och sessionen omkring – ofta med sin fina gröna touch. De varierar temat något beroende på vilken serie och använder webinarmallar i Univid för att hålla det snabbt och enkelt.
✅ Koppla ihop webbinarierna till HubSpot
Med hjälp av HubSpot-integrationen för webbinarier i Univid kan MATCHi hålla kommunikationen tydlig, med sina egna e-mails – samtidigt som det gör det smidigt för deltagarna att gå med via personliga länkar (och såklart utan nedladdningar).
Och de kan följa upp korrekt baserat på vem som deltog eller inte, eller annat deltagarengagemang. Direkt i CRM-systemet.
HubSpot-integrationen ger också insikter i hur man kan förbättra sin webinarstrategi över tid.
