Hur man skalar ett community med webbinarier [FALL]
NRF skalar ett B2C community med veckovisa webbseminarier - och kör flera sessioner per vecka över flera team. Lär dig hur de använder en distribuerad webbseminarstrategi för att öka engagemanget, leverera interaktiv utbildning och ge alla kollegor i deras organisation möjlighet att hålla sina egna webbseminarier.
Så engagerar NRF sin publik för att vinna
NRF kör veckovisa webbinarier för den nordiska gemenskapen om vårdämnen. De skalar också interaktiv utbildning och kurser genom live-webinarier - på ett distribuerat sätt där många kollegor håller sina webbinarier oberoende.
Gör det möjligt för alla i organisationen att hålla webbinarier
NRF kör sina webbinarier på ett distribuerat sätt genom att göra två saker rätt:
(1) Göra det enkelt att sätta upp saker med webinariemallar
Webinariemallar tillåter dem också att hålla sig till varumärket, oavsett vem som skapar ett webbinarium.
(2) Bjuda in nya teammedlemmar till sina arbetsytor
Här är det bra att använda en webinarlösning som Univid som inte begränsar antalet teammedlemmar på sitt workspace, och tillåter att skapa flera workspace om det behövs.
NRF bjuder in medlemmar av teamet och ger dem korrekta behörigheter - så de till exempel kan hantera alla webbinarier, eller bara skapa eller ta bort.
Och vid tillfälle även bjuda in gästtalare, som får åtkomst endast till ett specifikt webbinarium i taget. Gästtalare får också som standard begränsad åtkomst - så de inte kan stänga av livestreamen exempelvis, eller se inställningarna. Det ska vara enkelt att göra rätt!!
Att samarbeta på detta sätt betyder att vilken anställd som helst i deras organisation enkelt kan hålla webbinarier - utan att förlita sig på en enda flaskhals i form av en marknadsförare, och bjuda in gästtalare som kan känna sig bekväma att presentera med dem.
Denna webinarsetup gör det möjligt för dem att hålla sändningar ofta och parallellt - med vissa veckor som har upp till 7 webbinarier per vecka.
Ja.. det är 1 webbinarium om dagen!! 👀
Byta från ett annat dedikerat webinarverktyg
Som riktiga webinarie-veteraner, med massor av webbseminarier, kände NRF att kvalitén i det tidigare verktyget saknades. Därför bytte NRF från ett annat dedikerat webinarverktyg till Univid.
De upplevde övergången till Univid som smidig och var snabbt igång genom att (1) migrera tidigare webinarinspelningar till Univid, och (2) efter en snabb introduktion var de redo för sitt stora nya webinarår - med mer än 20 webbseminarier de första månaderna!
Använd interaktiv chatt för att engagera gemenskapen
En gemenskap handlar om relationer - både mellan medlemmarna (deltagarna) och gemenskapens moderator (värdarna). Genom att hålla webbinariet:s chatt i Univid öppen under den livesända delen - NRF tillåter alla att chatta med varandra och värdarna - vilket skapar en transparent och öppen stämning.
Använd CTA-knappen för enkel nedladdning av presentationer
NRF fokuserar på utbildningsinnehåll - där webbseminariedeltagarna ofta vill fördjupa sig i materialet efteråt. För att erbjuda deltagarna ett enkelt sätt att ladda ner presentationerna - använder NRF CTA-knappen i Univids webinarplattform.
För att erbjuda nedladdning av presentationen från webbinariet - gör de enkelt så här:
Förbereder en CTA-knapp med PDF-nedladdningen i förväg.
Lanserar CTA-knappen så att deltagarna kan ladda ner PDF-presentationerna med ett klick.
Och som en bonus kan de i efterhand se i datan hur många och vem som klickade på CTA-knappen (och vem som inte gjorde det) - bra information för att veta hur intressant ämnet var, och hur många som tog ett nästa steg.
Under de flesta av deras webbseminarier har de lyckats hålla en stabil 50% konverteringsgrad på call-to-action-knappen, vanligtvis med mjukare CTA:s som "Ladda ner presentation", etc. Även som ett resultat av att välja bra ämnen och erbjuda flera sätt att interagera (optimalt som visat i Univids webbseminarie-statistikrapport).
Bygga en webinarportal för att se inspelade videos
Använda Univids webinar space kan NRF erbjuda sina webbinarier på begäran i en tillgänglig webinarportal.
De kan samla både live (kommande) webbinarier och inspelade på samma länk, och ge deltagarna en tydlig länk där de kan hitta och registrera sig till hela community:ts innehåll.