Kundo: Vokste et webinarserie med 450%

Hvordan skalere kundesuksess, og bruke AI-agenter sammen med mennesker i kundeservice? Vel, SaaS-selskapet Kundo vet hvordan. Og etter å ha byttet til Univid, vokste de sitt webinarserie om fremtiden for kundesuksess med over 4,5 ganger - til over 600 registreringer per webinar.

How Kundo engages their audience to win

Kundos webinarserie har vokst med 450%

Siden byttet til Univid har Kundo økt gjennomsnittlig antall registreringer per webinar med over 450 % sammenlignet med da de byttet webinarplattform for 8 måneder siden.

Samtidig har de hatt jevnt høye oppmøterater, masse engasjement og nysgjerrige spørsmål i Q&A-delen.

"What I like especially is of course the interactive features that allow us to activate and engage participants in several different ways. Another plus is the fast support available via the chat in the product."

Sofie Ekman - Content Marketer, Kundo

Gjør som Sofie, prøv Univid nå

3 tydelige suksessfaktorer i Kundos webinarstrategi

Kundo gjør noen få ting som skiller seg ut, og får webinarserien deres til å vokse. Her er tre av deres suksessfaktorer.

1. Ta inn fageksperter ✅

Kundo snakker om aktuelle temaer knyttet til deres SaaS, som hvordan man implementerer AI for kundesuksess. Men de gjør det med interne eksperter, for eksempel AI-leder Kristoffer Nolgren som leder praten om AI-agenter.

2. Bruk sitt eget webinarstudio ✅

I sitt eget webinarstudio har Kundo alt satt opp med en fin bakgrunn, bærbar PC koblet til Univid, og god belysning.

Dette gjør at webinarene deres ser profesjonelle ut, har et helhetlig merkevarepreg, og hjelper også foredragsholderne til å fokusere på innholdet og samspillet med publikum.

3. Følg opp i Q&A (på ordentlig) ✅

Kundo er flinke til å følge opp spørsmål i Q&A-en med en dedikert moderator som oppmuntrer til spørsmål, fremhever gode spørsmål og er oppmerksom. Q&A-moderatoren både:

• (A) løfter spørsmålene til foredragsholderen som kan svare direkte i videoen, men også

• (B) svarer direkte med kvalitative, skriftlige svar på alle spørsmålene

Dette sørger for at alle deltakere som stiller spørsmål føler seg verdsatt og får verdifulle svar - ikke bare “takk for spørsmålet, forhåpentligvis får vi tid til å svare”.