MATCHis webinarstrategi: Sådan bygger de verdens fedeste sportssamfund
MATCHi er på en hurtig vækstrejse på vej mod at bygge det største (og venligste) sportssamfund i verden. Derfor udnytter de det interaktive format i Univid fuldt ud. De bruger deres webinars til at lancere nye produktopdateringer, besvare spørgsmål fra fællesskabet og onboarde nye faciliteter.
How Matchi engages their audience to win
Hvad er MATCHi?
MATCHi er bookingsystemet for ketchersport globalt - med over 1.700 faciliteter i deres fællesskab. MATCHi gør det nemt at booke baner.
Dermed,Univid var et nemt valg som webinarværktøj for CSM Kristofer & kolleger - til smidigt at gå live med deres ugentlige fællesskabswebinars.
To primære webinar-mål 🎯
MATCHi havde arbejdet med tidligere webinarværktøjer og strategier i årevis, og havde derfor et klart mål med deres webinarstrategi. De ønskede både at opbygge et blomstrende sportssamfund og onboarde nye kunder mere effektivt. Og brugervenlighed var den afgørende prioritet for at nå dertil.
1. Webinars til at opbygge fællesskab
MATCHi er på en hurtig vækstrejse på vej mod at bygge det største (og fedeste) sportssamfund i verden.
Derfor udnytter de det interaktive format i Univid fuldt ud. De bruger deres webinars til eksempelvis:
at lancere nye produktopdateringer
besvare spørgsmål fra fællesskabet
undervise i emner inden for deres niche
Men også til at onboarde nye faciliteter.
2. Webinars til effektiv onboarding
Som en hurtigt voksende scaleup onboarder MATCHi en masse nye faciliteter hver uge. Faciliteterne er geografisk spredt over hele verden, hvilket betyder, at MATCHi har brug for en mere effektiv onboarding-proces.
Ved at bruge Univid fandt de en skalerbar måde at onboarde faciliteter på; samtidig med at de opbygger ægte relationer og fællesskab.
Klar, parat, start! MATCHIs vindende webinaropsætning
Her er den playbook MATCHi bruger til at afvikle deres ugentlige webinars, skalere onboarding og opbygge et sportssamfund i verdensklasse.
✅ Webinar-engagement til at opbygge fællesskab
MATCHi kan godt lide at holde det uformelt og gennemsigtigt. Derfor består deres foretrukne webinaropsætning af afstemninger, live-reaktioner og en åben gennemsigtig chat. De bruger et simpelt webinarformat, men åbner op for masser af engagement og feedback fra deres publikum.
Gennem den åbne chat kan deltagerne også lære hinanden at kende. Og lære af hinanden. Det bliver en fast gruppe, der deltager og bygger fællesskabet sammen. Centreret om kærligheden til sport.
Derudover driver de tydelige næste skridt via CTA'er - for eksempel "Lær mere om Padelboard".
✅ Webinar-skabeloner til at forblive tro mod brandet
Det er tydeligt, at MATCHi har en ren grafisk profil. Da de opererer i både B2C- og B2B-området, er det afgørende at opbygge et genkendeligt brand. Derfor er det vigtigt at holde deres webinars i tråd med brandet.
MATCHi brander både livestream og den omkringliggende session - ofte med deres flotte grønne stil. De varierer temaet en smule afhængigt af deres webinarserie og bruger webinarskabeloner i Univid for at gøre det hurtigt og nemt.
✅ Forbind webinars med HubSpot
Ved at bruge Univids webinar-HubSpot-integration kan MATCHi holde kommunikationen præcis med deres egne e-mails - samtidig med, at de gør det nemt for webinar-deltagere med personlige links (og uden downloads). Og de kan følge op effektivt baseret på, hvem der deltog eller ej, samt andet deltagerengagement. Direkte ind i CRM’en.
HubSpot-integrationen giver også indsigt i, hvordan webinar-indsatsen kan forbedres over tid.
