Hvordan man skalerer et community med webinarer [CASE]
NRF skalerer et B2C community med ugentlige webinarer - kører flere sessioner om ugen på tværs af teams. Lær hvordan de bruger en distribueret webinarstrategi til at øge engagementet, levere interaktiv træning og give alle kolleger i deres organisation mulighed for at afholde deres egne webinarer.
How NRF engages their audience to win
NRF kører ugentlige webinarer for det nordiske fællesskab omkring sundhedsemner. De skalerer også interaktiv træning og kurser gennem live webinarer - på en distribueret måde, hvor mange kolleger kører deres webinarer uafhængigt.
Gør det muligt for alle i organisationen at afholde webinarer
NRF kører deres webinarer på en distribueret måde ved at gøre to ting rigtigt:
(1) Gør det nemt at opsætte ting med webinarskabeloner
Webinarskabeloner gør det også muligt for dem at forblive på mærket, uanset hvem der skaber webinarerne.
(2) Invitere nye teammedlemmer til deres arbejdsområder
Her er det godt at bruge en webinar-løsning som Univid, der ikke begrænser antallet af teammedlemmer på arbejdsområdet, og tillader at oprette flere arbejdsområder, hvis det er nødvendigt
NRF inviterer medlemmer af teamet og giver dem de rigtige tilladelser - så de f.eks. kan administrere alle webinarer, eller bare oprette eller fjerne webinarer.
Og lejlighedsvis også invitere gæstetalere, der kun får adgang til ét specifikt webinar ad gangen. Gæstetalere får som standard begrænset adgang - så de f.eks. ikke kan slukke for livestreamen eller se webinarets indstillinger. Det skal være nemt at gøre det rigtigt!!
Samarbejde på denne måde betyder, at enhver medarbejder i deres organisation nemt kan afholde webinarer - uden at være afhængig af en enkelt flaskehals af en marketingmedarbejder og invitere gæstetalere, der kan føle sig komfortable ved at præsentere med dem.
Denne webinar-opsætning tillader dem at køre webinarer ofte og parallelt - og nogle uger afholde op til 7 webinarer om ugen.
Ja.. det er 1 webinar om dagen!! 👀
Skift fra et andet dedikeret webinarværktøj
Som sande webinar-veteraner, der afholder mange webinarer, følte NRF, at kvaliteten i det tidligere værktøj manglede. Derfor skiftede NRF fra et andet dedikeret webinarværktøj til Univid.
De følte, at overgangen til Univid var smidig og var hurtigt i gang ved (1) at migrere tidligere webinaroptagelser til Univid, og (2) efter en hurtig onboarding var de klar til deres store nye webinarår - med afholdelse af mere end 20 webinarer de første par måneder!
Brug interaktiv chat til at engagere fællesskabet
Et fællesskab handler om relationer - både mellem medlemmerne (deltagerne) og fællesskabsmoderatoren (værterne). Ved at holde webinarchatten i Univid åben under live-webinaret - tillader NRF alle at chatte med hinanden og værterne - og skabe en gennemsigtig og åben atmosfære.
Brug CTA-knap til nemt at downloade dias
NRF fokuserer på uddannelsesmæssigt indhold - hvor webinardeltagerne ofte ønsker at gå i dybden med materialet bagefter. For at tilbyde deltagerne en nem måde at downloade diasene på - bruger NRF CTA-knap i Univid:s webinarplatform.
For at tilbyde webinardiasene til download - gør de simpelt:
Forbered en CTA-knap med PDF-downloaden før.
Lancér CTA'en for at tillade deltagere at downloade PDF-diasene med et klik.
Og som en ekstra fordel kan de efterfølgende se i dataene hvem mange og hvem der trykkede på CTA'en (og hvem der ikke gjorde) - god info til at vide, hvor interessant emnet var, og hvor mange der tog det næste skridt.
Under de fleste af deres webinarer har de formået at holde en stabil 50% konverteringsrate på call-to-action-knappen, typisk med blødere CTA'er som "Download præsentation", osv. Også et resultat af at vælge gode emner og tilbyde flere måder at interagere på (optimalt som vist i Univid webinarstatistikrapporten).
Bygning af en webinarportal til on-demand genafspilninger
Brug af Univid:s webinarområder tilbyder NRF deres webinarer on-demand i en tilgængelig webinarportal.
De kan samle både live (kommende) webinarer og on-demand på samme link og give deltagerne et klart link, hvor de kan finde og registrere sig til alt fællesskabets indhold.